Ces conditions expliquent le fonctionnement des expéditions et des services de Plancton. En réservant ou en payant, vous les acceptez. Lisez-les tranquillement et écrivez-nous en cas de doute. Traduction à titre indicatif : en cas de divergence avec la version espagnole, la version espagnole prévaut.
Qui propose ces services
Plancton est une plateforme de tourisme régénératif dans l’archipel de San Bernardo, en Colombie, exploitée par María Camila Carvajal Serna, personne physique inscrite au Registre national du tourisme (RNT n° 290217). Contact : info@plancton.com.co · WhatsApp +57 302 252 9741.
Ce que nous proposons
Pacto Mar-a-Villa : expéditions de 3 jours et 2 nuits dans l’archipel de San Bernardo, avec des départs tous les vendredis et des groupes de 10 voyageurs maximum. Vous choisissez votre point de départ vers Tintipán : Muelle La Bodeguita (Carthagène), Muelle de Tolú ou Muelle de Rincón del Mar. Ce que chaque expédition inclut ou non figure sur la page Expéditions.
Qui peut voyager
- Personnes de 18 ans ou plus.
- En bonne condition physique. Vous n’avez pas besoin de savoir nager ni de faire du snorkeling : nous vous accompagnons.
- L’expédition ne convient ni aux mineurs ni aux personnes à mobilité réduite.
- Si vous le souhaitez, indiquez-nous les allergies, restrictions alimentaires ou problèmes de santé que nous devons connaître pour prendre soin de vous. C’est facultatif et nous l’utilisons uniquement pour votre sécurité. Les autres informations demandées doivent être exactes.
Réservations et paiements
Les prix sont en pesos colombiens (COP). Vous payez via Wompi, la plateforme de paiement de Bancolombia, en deux fois (acompte et solde) ou en un seul paiement, et vous pouvez utiliser le paiement en plusieurs fois avec Bancolombia activé par Wompi ; votre banque gère les échéances. Vous pouvez régler le solde en une fois ou par acomptes, du montant que vous préférez, depuis la page Payer le solde. Votre réservation est confirmée lorsque nous recevons l’acompte ou le paiement total. Les dates limites de chaque paiement figurent sur la page Réserver. Si vous avez un code promo de 10 %, il est à usage unique, non cumulable avec d’autres promotions ou d’autres codes, valable 6 mois après sa réception, applicable à votre premier achat, vérifié avec l’e-mail auquel il a été envoyé et déduit du prix total de l’expédition. Nous vous envoyons votre kit voyageur lorsque le voyage est payé en totalité, avec ou sans remise.
Modifications, cession et annulation
Notre politique d’annulation et de modification s’applique. Elle explique comment changer la date, céder votre place et ce qui se passe si le groupe n’est pas complet. Si vous réservez en ligne, vous avez aussi un droit de rétractation, comme expliqué dans cette politique.
Dates spéciales
Les départs du vendredi sont confirmés à partir de 6 voyageurs, et vous pouvez réserver dès 1 personne. Si vous souhaitez voyager un autre jour, par exemple en semaine, vous pouvez demander une date spéciale depuis le calendrier de la page Réserver. Une date spéciale n’a lieu que si un groupe d’au moins 8 voyageurs est réuni. Si le groupe n’est pas complet, nous vous proposons de vous placer sur la prochaine expédition la plus proche ou à la date qui vous convient le mieux, dans les 3 mois suivants, et votre paiement est reporté sans frais. Nous ne partons ni le 25 décembre ni le 1er janvier. Les détails figurent dans la politique des dates spéciales.
Expédition, météo et sécurité
Les départs du vendredi ont lieu avec un minimum de 6 voyageurs et les dates spéciales avec un minimum de 8 ; nous le confirmons 14 jours avant. Nous naviguons et réalisons les activités uniquement lorsque la mer et les autorités le permettent. Suivre les consignes de l’équipe et des guides locaux fait partie de l’expérience et de votre sécurité. Voir briller le plancton dépend de la lune et de la mer, et nous ne pouvons pas le garantir.
Assurance et risques
Chaque voyageur dispose d’une assurance médicale pour le voyage, et nous en communiquerons les conditions avant l’expédition. Les activités en mer et dans les mangroves comportent les risques propres à la nature. En réservant, vous les connaissez et acceptez ceux qui sont inhérents à l’activité, sans que cela limite la responsabilité que la loi attribue à Plancton.
Respect du territoire et de la communauté
- Zéro déchet : ce que vous apportez, vous le rapportez. Nous ne laissons aucun déchet sur l’île.
- Nous protégeons la mangrove, le récif et la vie marine et suivons les consignes des guides.
- Avec la communauté : demandez la permission avant de photographier les personnes. Leur acheter directement (artisanat, nourriture) est toujours bienvenu.
- Substances : nous recommandons de ne consommer ni drogues ni alcool pendant l’expédition. Chaque personne est adulte et responsable de ses actes. Plancton n’est pas responsable de toute personne qui, sous l’effet de substances, met en danger sa vie ou le bien-être d’autrui.
Le Pacte et votre mètre carré symbolique
Le mètre carré de l’archipel est symbolique : il ne constitue ni une propriété ni un droit sur le territoire. C’est un engagement de soin que nous vous invitons à tenir pendant au moins un an : suivre sa croissance, lui rendre visite deux fois par an et le protéger à votre manière (« pro-tejerlo », protéger en tissant la communauté). Le Pacte n’implique aucun paiement supplémentaire obligatoire. Toute contribution ultérieure, comme les dons ou les plans, est volontaire.
Fonds de régénération
7 % de chaque réservation va au Fonds de régénération, qui soutient des initiatives définies avec la communauté de l’archipel. Nous partageons les avancées chaque trimestre.
Photos et vidéos
Pendant l’expédition, nous pouvons prendre des photos et des vidéos pour raconter le projet. Si vous préférez ne pas apparaître, dites-le-nous et nous le respecterons.
Vos données
Nous traitons vos données conformément à notre politique de confidentialité (en espagnol).
Boutique, dons et plans
Les conditions de la boutique, des dons et du Plan Pro-teje sont publiées avec chaque offre. Vous pouvez les lire dans les Conditions de la boutique et dans les Conditions des contributions volontaires et du Plan Pro-teje (en espagnol).
Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois de la Colombie, sans préjudice des droits que la loi reconnaît aux consommateurs, y compris la possibilité de saisir la Superintendance de l’industrie et du commerce.
Modifications et validité
Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque les expéditions, les points de départ, les prix ou les conditions changent, et nous publierons la nouvelle version sur cette page. Dernière mise à jour : 31 octobre 2026.